Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 04.06.2026
ООО «Торговый дом Альянс», ИНН 7708819086, ОГРН 1147746897616
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «Торговый дом Альянс» (далее — Оператор).
1.2. Оператор ставит соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, важнейшим условием осуществления своей деятельности.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях и покупателях сайта Westerhof, расположенного по адресу https://westerhof.ru (далее — Сайт), а также о контактных лицах контрагентов Оператора и иных субъектах персональных данных.
1.4. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается в свободном доступе в сети Интернет по адресу https://westerhof.ru/politika/.
2. Сведения об Операторе
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Торговый дом Альянс» |
| ИНН / КПП | 7708819086 / 772801001 |
| ОГРН | 1147746897616 |
| Юридический адрес | 119421, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Обручевский, Ленинский пр-кт, д. 111, к. 1, помещ. 51А/Н/3 |
| Адрес для корреспонденции и направления обращений | info@westerhof.ru |
| Телефон | +7 (499) 707-00-33 |
2.1. Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных у Оператора, назначается приказом руководителя Оператора. Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются на адрес электронной почты info@westerhof.ru.
3. Основные понятия
3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
3.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
3.3. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
3.4. Оператор — юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
3.5. Обработчик (лицо, осуществляющее обработку по поручению Оператора) — лицо, которому Оператор на основании договора поручает обработку персональных данных.
3.6. Cookie (куки) — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя при посещении Сайта и используемые для обеспечения работы Сайта, веб-аналитики и улучшения качества обслуживания.
3.7. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
3.8. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
4. Категории субъектов и состав обрабатываемых персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:
- посетители Сайта, направившие запрос через формы обратной связи (обратный звонок, заявка дилера, иные формы);
- покупатели, оформляющие заказ товаров на Сайте (физические лица, а также представители юридических лиц и индивидуальные предприниматели);
- контактные лица контрагентов Оператора, действующие в их интересах при заключении и исполнении договоров;
- соискатели, направившие отклик через форму вакансий (состав данных и условия обработки приведены в отдельном согласии соискателя).
4.2. Состав обрабатываемых персональных данных:
- фамилия, имя, отчество (при указании);
- номер телефона;
- адрес электронной почты (при указании);
- наименование организации (для представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, при указании);
- регион и (или) город, адрес доставки заказа;
- содержание обращения, комментарий к заказу, сведения о потребности в продукции, указанные Пользователем добровольно;
- данные об использовании Сайта, собираемые автоматически с помощью cookie и системы веб-аналитики (см. раздел 8).
4.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые предоставлены субъектом добровольно или необходимы для исполнения заказа. Специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные Оператором не обрабатываются.
5. Цели обработки персональных данных и правовые основания
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
| Цель обработки | Правовое основание |
|---|---|
| Обратная связь по запросу Пользователя (перезвон, ответ на обращение) | Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ) |
| Обработка заявки дилера, консультация по условиям сотрудничества | Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ) |
| Оформление, обработка и исполнение заказа, заключение и исполнение договора купли-продажи | Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ) |
| Доставка заказа, информирование о статусе заказа | Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ) |
| Ведение деловой переписки и коммуникация с контактными лицами контрагентов | Законные интересы Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ) |
| Обеспечение работы Сайта и веб-аналитика | Согласие субъекта на обработку cookie (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ) |
| Соблюдение требований бухгалтерского и налогового законодательства | Исполнение обязанностей, возложенных законодательством (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ) |
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора, а также избыточная по отношению к заявленным целям, исключается.
6. Принципы обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки и являются достаточными по отношению к ним.
6.3. При обработке обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях — актуальность.
6.4. Объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой, исключается.
6.5. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, в течение срока, который требуется для целей обработки, если иной срок не установлен федеральным законом или договором.
7. Условия и порядок обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных, а также в иных случаях, предусмотренных ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ, в частности для исполнения договора, стороной которого является субъект, для исполнения обязанностей, возложенных законодательством, и для осуществления законных интересов Оператора.
7.2. Оператор осуществляет как автоматизированную обработку персональных данных, так и обработку без использования средств автоматизации.
7.3. Хранение и обработка персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ. Сайт размещён на серверах поставщика услуг хостинга, расположенных на территории Российской Федерации.
7.4. Сроки обработки и хранения:
- персональные данные из форм обратной связи и заявок при отсутствии заключённого договора — до достижения цели обращения, но не более 1 (одного) года с момента последнего обращения Пользователя либо до отзыва согласия;
- персональные данные покупателей и контактных лиц по заключённым договорам — в течение срока исполнения договора и в течение 5 (пяти) лет после его исполнения (для целей бухгалтерского и налогового учёта);
- данные cookie — в течение срока жизни соответствующих файлов cookie (см. раздел 8).
7.5. По достижении целей обработки, истечении срока хранения, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней.
8. Использование файлов cookie и систем веб-аналитики
8.1. Сайт использует файлы cookie. Часть cookie необходима для функционирования Сайта (технические cookie, в том числе обеспечивающие работу корзины и форм) и обрабатывается без отдельного согласия. Аналитические cookie обрабатываются на основании согласия Пользователя. Согласие выражается продолжением использования Сайта после показа информационного уведомления о cookie, а также нажатием кнопки «Принять» в этом уведомлении.
8.2. Для сбора и анализа сведений о посещаемости Сайта Оператор использует систему веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемую ООО «ЯНДЕКС» (юридический адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16), которое выступает лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению Оператора. Обработка данных Яндекс.Метрики осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
8.3. С помощью cookie и Яндекс.Метрики автоматически собираются: данные о посещённых страницах, источник перехода, технические данные браузера и устройства, обезличенные данные о действиях на Сайте, включая запись действий пользователя на странице (движения курсора, клики, прокрутку, взаимодействие с элементами Сайта) с помощью технологии «Вебвизор». Содержимое полей ввода форм при записи скрывается и Оператору в составе записи Вебвизора недоступно. Цель — веб-аналитика, оценка эффективности рекламы, улучшение качества Сайта.
8.4. Пользователь может в любой момент отключить cookie в настройках своего браузера. Отключение технических cookie может привести к ограничению работы отдельных функций Сайта.
8.5. Подробные условия использования cookie изложены в Политике использования файлов cookie, размещённой по адресу https://westerhof.ru/cookie/.
9. Передача персональных данных
9.1. Персональные данные Пользователя передаются третьим лицам только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также лицам, осуществляющим обработку по поручению Оператора на условиях соблюдения конфиденциальности и требований Закона № 152-ФЗ, в том числе:
- поставщику услуг хостинга (серверы на территории Российской Федерации);
- оператору системы веб-аналитики (ООО «ЯНДЕКС»);
- транспортным и курьерским компаниям, привлекаемым для доставки заказа, — в объёме, который требуется для доставки.
9.2. Персональные данные могут быть предоставлены уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
9.3. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. При намерении осуществлять трансграничную передачу Оператор предварительно уведомит уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в порядке ст. 12 Закона № 152-ФЗ.
10. Права субъектов персональных данных
10.1. Субъект персональных данных имеет право:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или являются избыточными для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- выдвигать условие предварительного согласия при обработке в целях продвижения товаров, работ и услуг;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
10.2. Для реализации своих прав субъект направляет Оператору обращение на адрес info@westerhof.ru. Оператор рассматривает обращение и предоставляет ответ в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты получения обращения.
10.3. Для актуализации персональных данных Пользователь направляет уведомление на адрес info@westerhof.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
10.4. Для отзыва согласия Пользователь направляет уведомление на адрес info@westerhof.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». После получения уведомления Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, при отсутствии иных правовых оснований для продолжения обработки.
11. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
11.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:
- назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
- издание локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных;
- ограничение доступа к персональным данным кругом лиц, которым он требуется для выполнения трудовых обязанностей;
- применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности при обработке в информационных системах;
- оценка вреда, который может быть причинён субъектам персональных данных.
11.2. При выявлении неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов, Оператор уведомляет уполномоченный орган: в течение 24 часов — о произошедшем инциденте, в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования.
12. Заключительные положения
12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на Сайте по адресу https://westerhof.ru/politika/. Политика действует бессрочно до замены её новой редакцией.
12.2. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты info@westerhof.ru.