Пользовательское соглашение

Редакция от 04.06.2026
ООО «Торговый дом Альянс», ИНН 7708819086, ОГРН 1147746897616

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между ООО «Торговый дом Альянс» (ИНН 7708819086, ОГРН 1147746897616) (далее — Администрация) и пользователем интернет-магазина Westerhof, расположенного по адресу https://westerhof.ru (далее — Сайт и Пользователь соответственно).

1.2. Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением. При несогласии с условиями Соглашения Пользователю следует прекратить использование Сайта.

1.3. Администрация вправе изменять условия настоящего Соглашения. Актуальная редакция размещается на Сайте по адресу https://westerhof.ru/soglashenie/.

2. Термины

2.1. Сайт — сайт Westerhof по адресу https://westerhof.ru, включая все его страницы и сервисы.

2.2. Товар — напольные покрытия (ламинат, SPC) и сопутствующая продукция, информация о которых размещена на Сайте.

2.3. Заказ — оформленный Пользователем через корзину Сайта запрос на приобретение выбранного Товара.

3. Предмет Соглашения

3.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к информации о Товарах и услугах ООО «Торговый дом Альянс», размещённой на Сайте, и возможность оформить Заказ.

3.2. Сайт доступен как розничным покупателям (физическим лицам), так и оптовым покупателям (юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям).

4. Оформление заказа и заключение договора

4.1. Информация о Товарах, ценах, наличии и характеристиках размещается на Сайте в информационных целях. Актуальные цена, наличие и условия поставки подтверждаются менеджером при обработке Заказа.

4.2. Для оформления Заказа Пользователь добавляет Товар в корзину и заполняет форму оформления заказа, указывая данные, которые требуются для связи и доставки.

4.3. Оформленный Заказ является заявкой Пользователя на приобретение Товара. Договор считается заключённым с момента подтверждения Заказа Администрацией (менеджером).

4.4. Условия оплаты и доставки размещены на странице https://westerhof.ru/oplata-i-dostavka/. Условия возврата размещены на странице https://westerhof.ru/vozvrat/. Указанные условия являются частью отношений сторон при оформлении Заказа.

4.5. Права розничных покупателей — физических лиц охраняются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Пользователь имеет право:

использовать информацию Сайта в законных целях;
оформлять Заказы и направлять запросы через формы обратной связи;
получать консультации по ассортименту, ценам и условиям поставки.

5.2. Пользователь обязуется:

использовать Сайт в целях, соответствующих действующему законодательству Российской Федерации;
воздерживаться от действий, нарушающих нормальную работу Сайта;
использовать материалы Сайта с письменного разрешения Администрации;
предоставлять достоверные данные при оформлении Заказа и заполнении форм обратной связи.

5.3. Администрация имеет право:

изменять содержание Сайта, включая ассортимент, цены и условия поставки, с размещением актуальной информации на Сайте;
ограничивать доступ к Сайту для отдельных пользователей при нарушении ими условий Соглашения;
направлять Пользователям информационные сообщения при наличии согласия на их получение.

5.4. Администрация обязуется:

обеспечивать работоспособность Сайта в штатном режиме;
обрабатывать персональные данные Пользователей в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных;
отвечать на запросы Пользователей в разумные сроки.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все материалы Сайта, включая тексты, изображения, логотипы и фирменное наименование, являются интеллектуальной собственностью ООО «Торговый дом Альянс» и охраняются законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах (ст. 1259, 1270 Гражданского кодекса Российской Федерации).

6.2. Использование материалов Сайта допускается с письменного разрешения Администрации.

7. Ограничение ответственности

7.1. Сайт предоставляется «как есть». Администрация прилагает разумные усилия для обеспечения работоспособности Сайта и освобождается от ответственности за временную недоступность Сайта по техническим причинам.

7.2. Ответственность за действия третьих лиц, использующих информацию Сайта, лежит на этих лицах.

7.3. Цены и наличие Товаров на Сайте носят информационный характер. Актуальные цены и условия поставки подтверждаются менеджером.

7.4. Ответственность Администрации за ущерб, причинённый Пользователю в результате использования или невозможности использования Сайта, ограничивается пределами, установленными законодательством Российской Федерации.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу https://westerhof.ru/politika/.

8.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем отдельно, при заполнении форм обратной связи на Сайте, в соответствии с документом «Согласие на обработку персональных данных» (https://westerhof.ru/soglasie/). Настоящее Соглашение является самостоятельным документом и согласие на обработку персональных данных не заменяет.

9. Применимое право и разрешение споров

9.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сайта Пользователем.

10.2. Признание отдельного положения Соглашения недействительным сохраняет действительность остальных положений.

10.3. По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением, обращайтесь: info@westerhof.ru